Ko darīt, ja lietotājs e-pastā nesaņem pieslēgšanās kodu?

Piedzlēdzoties EMU Izglītības Sekotājam ar e-pastu, uz lietotāja e-pasta iesūtni tiek nosūtīts vienreizējs piekļuves kods.
Piekļuves kods jāievada 15 minūšu laikā no tā saņemšanas brīža.

Ja lietotājs nesaņem kodu:

• jāpārliecinās, ka norādīta korekta e-pasta adrese

• jāpārbauda Mēstuļu/Spam/Junk iesūtnes

• jāmēģina reģistrēties vēlreiz

Atsevišķi e-pastu nodrošinātāji (piem. Inbox.lv) mēdz e-pastus piegādāt novēloti, tāpēc koda derīguma termiņš ir beidzies – ieteicams izmantot citu e-pastu

Lietotāja e-pasta adresi iespējams nomainīt, ja pilnībā nav veikta pirmā reģistrēšanās. 

Ja reģistrēšanās iepriekš ir veikta, bet nepieciešams nomainīt lietotāja e-pasta adresi, sazinieties atbalsts@emu.lv, norādot skolu un detalizētu problēmas aprakstu.