# Ko darīt, ja lietotājs e-pastā nesaņem pieslēgšanās kodu

Piedzlēdzoties EMU Izglītības Sekotājam ar e-pastu, uz lietotāja e-pasta iesūtni tiek nosūtīts vienreizējs piekļuves kods.   
Piekļuves kods jāievada 15 minūšu laikā no tā saņemšanas brīža.

Ja lietotājs nesaņem kodu:

- jāpārliecinās, ka norādīta korekta e-pasta adrese
- jāpārbauda Mēstuļu/Spam/Junk iesūtnes
- jāmēģina reģistrēties vēlreiz

Atsevišķi e-pastu nodrošinātāji (piem. [Inbox.lv](http://inbox.lv)) mēdz e-pastus piegādāt novēloti, tāpēc koda derīguma termiņš ir beidzies – ieteicams izmantot citu e-pastu

Lietotāja e-pasta adresi iespējams [nomainīt](https://celvedis.emu.lv/books/emu-lietotaju-administresana/page/ka-mainit-lietotaja-e-pasta-adresi), ja pilnībā nav veikta pirmā reģistrēšanās.

Ja reģistrēšanās iepriekš ir veikta, bet nepieciešams nomainīt lietotāja e-pasta adresi, sazinieties <atbalsts@emu.lv>, norādot skolu un detalizētu problēmas aprakstu.