EMU lietotāju administrēšana

Kā pievienot lietotājus

Lietotājus pievieno skolas administrators – direktors vai papildu pievienots skolas administrators.

Skolas administrators var pievienot lietotājus trīs lomās:

Direktors var pievienot arī vienu vai vairākus papildu skolas administratorus, taču skolas administrators šo darbību veikt nevar.

Katrai lomai ir atšķirīga datu piekļuves pakāpe, tāpēc jāpārliecinās, ka lietotājs pievienots pareizajā lomā un darbam patiešām nepieciešama piekļuve visiem lomā paredzētajiem datiem. Lietotājam var būt vairākas lomas, piemēram, atbalsta un klases audzinātāja loma. Plašāk par lietotāju lomām un piekļuvi datiem skat. šeit.

Priekšmetu skolotājiem, kuri nav klases audzinātāji, lietotāji nav jāveido un piekļuves piešķirt nedrīkst.

Lietotāju pievienošana

Skolas lietotājus var pievienot trīs veidos:

1) Datu importēšana no E-klases

Iespējams importēt datus (darbinieka vārdu, uzvārdu un personas kodu) no E-klases, atvieglojot pirmreizējo datu ievadi. Dati tālāk jāapstrādā EMU Izglītības Sekotāja sistēmā.

Screenshot 2026-09-02 at 10.23.36.png

Vēršam uzmanību! Ja lietotāju izveides procesā rodas sarežģījumi, tad ekrānšāviņu no kļūdas paziņojuma (ja tāds ir) un cik iespējami detalizētu informāciju par veiktajām darbībām un situācijas aprakstu jānosūta uz atbalsts@emu.lv. EMU atbalsta komanda izskatīs problēmu un sniegs atbildi. 

 

2) Vairāku lietotāju pievienošana ar sagatavi

Ērtākais veids, kā pievienot vairākus skolas lietotājus vienlaikus.

Screenshot 2026-09-02 at 10.13.31.png

Screenshot 2026-09-02 at 10.42.37.png

Screenshot 2026-09-02 at 10.51.37.png

Screenshot 2026-09-02 at 11.00.24.png

Rekomendējam lietotāju izveidei neizmantot inbox.lv e-pasta adreses, ja tas ir iespējams.

Ja fails ir aizpildīts korekti, tad visiem tiks izveidoti lietotāji un viņi parādīsies sadaļā Skolas lietotāji. Lietotāji, saņems e-pasta ziņu par lietotāja izveidi no EMU rīka (Saņemtā reģistrācijas saite derīga 5 dienas).

3) Atsevišķu lietotāju pievienošana sistēmā

Pievienošana uzreiz EMU Izglītības Sekotāja sistēmā piemērota, ja nav iespējams izveidot sagatavi vai jāpievieno atsevišķi lietotāji, piemēram, jauni darbinieki.

Screenshot 2026-09-02 at 10.10.27.png

Screenshot 2026-09-02 at 10.10.44.png

Lietotājs uz norādīto e-pastu saņems pieslēgšanās saiti, kas jāaktivizē 5 dienu laikā. Ja būs pagājis ilgāks laiks, nepieciešams ielūgumu nosūtīt vēlreiz:

Screenshot 2026-09-02 at 11.02.43.png

Poga "Nosūtīt atkārtoti e-pastu būs pieejama tikai tad, ja lietotājs vēl nav veicis pirmo reģistrēšanos. 

Pievienojot lietotājus manuāli, jāpievieno arī lietotāja loma:

Screenshot 2026-09-02 at 11.07.02.png

    Kā notiek lietotāju reģistrēšanās

    Jāievēro!

    BŪTISKI! Lietotājam mainot darbu, skolas administratoram jādzēš piekļuve! 
    Lietotāju pieslēgšanās pārbaude

    Aicinām pārliecināties, vai pievienotajiem lietotājiem ir izdevies pieslēgties sistēmai:

    Screenshot 2026-09-02 at 11.38.35.png

    Ko darīt, ja beidzies reģistrācijas saites termiņš

    Vēršam uzmanību! Reģistrācijas saite no pieejas izveides vai atkārtotas nosūtīšanas brīža ir derīga 5 dienas!

    Ja lietotājs nav saņēmis reģistrēšanās saiti: 

    1. Pārbaudiet vai izveidotajam lietotājam norādīta korekta  e-pasta adrese

    2. Lietotājam jāpārbauda Mēstules/Junk/Spam iesūtni savā e-pastā, varbūt e-pasta ziņa ar reģistrācijas saiti atrodas šeit.

    3. Ja e-pasta vēstule ar saiti nav atrasta, skolas administratoram jānosūta tā atkārtoti:

    - jāatver sadaļa “Skolas lietotāji”

    - jānospiež poga “Labot”

    - jānospiež poga “Nosūtīt atkārtoti e-pastu”

    image.png

    Ja lietotājs nav saņēmis šo saiti: 

    1. Pārbaudiet vai izveidotajam lietotājam ir korekta e-pasta adrese
    2. Lai lietotājs pārbauda Mēstules/Junk/Spam pastkastīti savā e-pastā, varbūt e-pasta ziņa ar reģistrācijas saiti atrodas šeit.

    Ja administrators nevar atrast funkciju atkārtotai nosūtīšanai vai saskaras ar kļūdu, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv. Norādiet lietotāja vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un skolu.

    Svarīgi! Poga "Nosūtīt atkārtoti e-pastu būs pieejama tikai tiem lietotājiem, kuri nav apstiprinājuši savu reģistrāciju spiežot uz reģistrācijas saites iepriekš saņemtajā e-pasta ziņā. 

    Ja reģistrācija ir veikta, lietotājs savā e-pastā saņems piekļuves kodu, kas jāievada 15 minūšu laikā. 

    E-pasta maiņa lietotājam

    Lietotājs vēl nav pieslēdzies EMU un nav apstiprinājis reģistrācijas saiti

    image.png

    Skolas lietotāju sarakstā uz konkrēto lietotāju spiežot būs poga Mainīt e-pastu.

    Vēršam uzmanību! Ja lietotājs jau būs pieslēdzies vai apstiprinājis reģistrācijas saiti, šeit vairs nebūs pieejama poga Mainīt e-pastu un lietotājam e-pasts būs jāmaina pašam sekojot zemāk aprakstītām instrukcijām.

    Lietotājs ir pieslēdzies EMU 

    Ja lietotājam ir piekļuve iepriekšējam e-pastam:

    image.png

    1. Lietotājs no profila skata ierosina e-pasta maiņu;
    2. Uz viņa esošo e-pastu atnāk saite. Jāatver saite un jānorāda jaunais e-pasts;
    3. Pēc jaunā e-pasta norādīšanas uz jauno e-pastu atnāk saite. Jāatver saite un jāapstiprina e-pasta maiņa;
    4. Pēc apstiprinājuma uz abiem e-pastiem atnāk ziņa, ka e-pasta adrese ir nomainīta;
    5. Pēc apstiprinājuma lietotājs tiek izlogots no sistēmas un var lietot jauno e-pasta adresi.

    Ja lietotājam nav piekļuves iepriekšējam e-pastam:

    1. Jāsazinās ar iepriekšējā e-pasta administratoru par iespēju atjaunot piekļuvi;
    2. Ja nav iespējams atjaunot iepriekšējā e-pasta piekļuvi, sūtiet e-pastu uz atbalsts@emu.lv, norādot vārdu, uzvārdu, personas kodu, iepriekšējo e-pastu, jauno e-pastu.

    Vēršam uzmanību!

    Lietotājs nevar pieslēgties

    Nevar pieslēgties ar e-pasta adresi

    Vai šim lietotājam ir tikko izveidota pieeja EMU Izglītības Sekotājam?

    1. Lietotājs apstiprina savu e-pastu caur saiti, kas tiek nosūtīta uz e-pastu pēc lietotāja izveides
    2. Pēc apstiprināšanas lietotājs var pieslēgties
    3. Pirmajā pieslēgšanās reizē jāapstiprina e-pasts. Uz e-pastu tiek izsūtīts kods, kas jāievada 15 minūšu laikā
    4. Pēc e-pasta apstiprināšanas lietotājs varēs izmantot E-klases pasi vai E-parakstu, jo tas sasaistīts ar skolas administratora norādīto personas kodu
    5. Pieslēgšanās ar e-pastu paliek nemainīga, neatkarīgi no tā, vai ikdienā lietotājs izmanto pieslēgšanos ar E-klases pasi vai E-parakstu (skatiet aprakstu zemāk sadaļā Nevar pieslēgties ar E-klasi)
    6. Lietotājam pirmajā pieslēgšanās reizē jāapstiprina lietošanas noteikumi. Ja lietošanas noteikumus noraida, nebūs iespējams pieslēgties platformai.
    Nevar pieslēgties ar E-klasi

    Lietotājs var izmantot E-klases pasi, lai pieslēgtos EMU Izglītības Sekotājam, ja no skolas administratora puses lietotājs būs pievienots skolas lietotāju sarakstam. Ja lietotājs ir pievienots, bet nevar pieslēgties ar E-klasi: 

    Ja veiktas augstākminētās darbības, bet nav iespējams pieslēgties, ekrānšāviņu no kļūdas paziņojuma un cik iespējami detalizētu informāciju par veiktajām darbībām jānosūta uz atbalsts@emu.lv. EMU atbalsta komanda izskatīs problēmu un sniegs atbildi. 

    Var pieslēgties sistēmai, bet neredz informāciju

    Ja lietotājs var pieslēgties sistēmai, bet neredz datus, lietotājam nav pievienotas piekļuves. Tās skola administrators var norādīt sadaļā "Skolas lietotāji" pie konkrētā speciālista.


    Lietotājs vairs nestrādā skolā

    Lai noņemtu lietotāju no skolas, jādodas uz sadaļu Skolas administrators->Skolas lietotāji un konkrētajam lietotājam jāspiež Labot. Sadaļās Lomas šajā skolā un Klases audzinātājs jānoņem visas piesaistītās lomas un klases spiežot uz pogas Noņemt.

    image.png

    Vēršam uzmanību! Lietotājam vairs nebūs pieeja skolas informācijai un pieslēdzoties EMU viņam būs redzams tikai Mans profils un Ceļvedis. Ja šis lietotājs sāks darbu citā izglītības iestādē, tad pievienojot viņu EMU jaunajā iestādē un piešķirot lomas, viņš varēs pieslēgties tāpat kā iepriekš. Bet šoreiz jau redzēs jaunās izglītības iestādes informāciju. 

    Svarīgi! Ja lietotājs vēlas, lai tiek dzēsts viņa lietotājs EMU, tad viņam jāatver Mans profils un spiežot uz pogas Dzēst lietotāja kontu, tiks izdzēsts lietotājs un vairs nebūs piekļuve EMU.

    image.png

    Kā ielogoties EMU

    Šī lapa apraksta, kā ielogoties EMU Sekotājā, kādas pieslēgšanās metodes ir pieejamas un ko darīt, ja ielogošanās neizdodas.

    Kā ielogoties

    EMU Sekotājā var ielogoties trīs veidos:

    Skolēniem nav jāielogojas

    EMU Sekotājā ielogoties nepieciešams tikai pedagoģiskajam un administratīvajam personālam. Skolēni EMU sistēmā neielogojas — viņi aizpilda anketas, izmantojot individuālu QR kodu vai saiti, kas netiek prasīta ielogošanās.

    Nevar ielogoties — biežākie iemesli

    Saistītie jautājumi

    Lietotāju lomas — piekļuve un tiesības

    EMU Sekotājā katram lietotājam ir piešķirta loma, kas nosaka, kādus datus viņš var redzēt un kādas darbības veikt. Šī lapa apraksta katras lomas piekļuvi un atbildību.

    Lomu pārskats

    Loma

    Ko redz un ko var darīt

    Direktors

    Skolas vadības un skolas administratora līmeņa datu piekļuves – skolas līmeņa kopsavilkumu, klašu un priekšmetu datus, anonimizētus aptaujas rezultātus, skolotāju analīzi. Var pievienot un pārvaldīt skola lietotājus, vienīgais var pievienot papildu skolas administratoru), izveidot klases, uzsākt aptaujas. 

    Klases audzinātājs

    Savas klases skolēnu sekmes, kavējumus, EMU aptaujas rezultātus. Var uzsākt aptauju savai klasei.

    Skolas vadība

    Skolas līmeņa kopsavilkumu – visu klašu un priekšmetu datus, anonimizētus aptaujas rezultātus, skolotāju analīzi.

    Atbalsta personāls

     (psihologs, sociālais pedagogs)

    Individuālu skolēnu datus un aptaujas rezultātus diagnostikas nolūkiem. Piekļūst sadaļā 

    Atbalsta personāls → Skolēnu sekmes

    .

    Skolas administrators

    Var pievienot un pārvaldīt lietotājus (izņemot citus administratorus), izveidot klases, uzsākt aptaujas. 

    Neredz aptaujas rezultātus un skolēnu individuālos datus.

    Pašvaldības darbinieks

    Pašvaldības līmeņa kopsavilkumu par visām iestādēm — skolu salīdzinājumus, eksāmenu rezultātus, EMU aptaujas kopsavilkumus.

    Pašvaldības administrators

    Pašvaldības līmeņa lietotāju un piekļuves pārvaldība.

    Skolas administratoram nav redzami aptaujas rezultāti — vai tas pareizi?

    Jā, tas ir paredzēts. Skolas administratora loma ir funkcionāla — tā paredzēta lietotāju izveidei un skolas darbības nodrošināšanai, nevis datu analīzei. Ja administratoram ir nepieciešama piekļuve aptaujas rezultātiem vai skolas rādītājiem, skola var lemt piešķirt viņam papildu lomu (piemēram, skolas vadības lomu). To var izdarīt skolas administrators vai EMU administrators.

    Vienam lietotājam var būt vairākas lomas

    Ja darbinieks pilda vairākas funkcijas (piemēram, ir gan klases audzinātājs, gan atbalsta personāls), viņam var piešķirt vairākas lomas. Katras lomas skats ir pieejams atsevišķi — sistēma nepārjauks datus. Lomu piešķiršanu veic skolas administrators.

    Saistītie jautājumi

    Kā mainīt lietotāja e-pasta adresi

    Šī lapa apraksta, kā mainīt lietotāja e-pasta adresi EMU Sekotājā un kā rīkoties, ja nav piekļuves vecajam e-pastam.

    Kā mainīt savu e-pasta adresi

    1. Ielogojieties EMU Sekotājā.
    2. Dodieties uz Mans profils.
    3. Mainiet e-pasta adresi un saglabājiet izmaiņas.
    4. Uz jauno e-pasta adresi tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Apstipriniet maiņu, sekojot saitei.

    Svarīgi: E-pasta maiņa ir jāapstiprina no jaunā e-pasta. Ja apstiprinājums netiek veikts, e-pasts netiek mainīts.

    Nav piekļuves vecajam e-pastam

    Ja lietotājs vairs nevar piekļūt e-pastam, uz kuru reģistrēts konts (piemēram, darba e-pasts ir slēgts vai mainīts), e-pasta maiņu nevar veikt patstāvīgi. Šādā gadījumā:

    1. Sazinieties ar savas skolas EMU administratoru — viņš var mainīt e-pasta adresi no administratora skata.
    2. Ja administrators nevar palīdzēt, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot vārdu, uzvārdu, skolu un veco e-pasta adresi.

    Administrators vēlas mainīt lietotāja e-pastu

    Skolas administrators var mainīt lietotāja e-pasta adresi no lietotāju pārvaldības skata. Ja lietotājs jau ir ielogojies un pats vēlas mainīt e-pastu — viņš to var izdarīt sadaļā Mans profils.

    Saistītie jautājumi

    Reģistrācijas e-pasts nav saņemts vai saite ir beigusies

    Šī lapa apraksta, kā rīkoties, ja reģistrācijas e-pasts nav saņemts vai reģistrācijas saite ir beigusies.

    Reģistrācijas e-pasts nav saņemts

    Kad skolas administrators izveido jaunu lietotāju, uz norādīto e-pasta adresi automātiski tiek nosūtīts reģistrācijas uzaicinājums ar saiti konta aktivizēšanai.

    Ja e-pasts nav saņemts:

    1. Pārbaudiet surogātpasta (spam) mapi — reģistrācijas e-pasts dažkārt tiek filtrēts automātiski.
    2. Pārbaudiet, vai administrators ievadīja pareizo e-pasta adresi.
    3. Lūdziet administratoram nosūtīt uzaicinājumu atkārtoti.

    Reģistrācijas saite ir beigusies

    Reģistrācijas saite ir derīga 5 dienas no nosūtīšanas brīža. Ja saite ir beigusies (piemēram, bijāt slimības lapā vai laikus neatvērāt e-pastu), lūdziet savas skolas administratoram nosūtīt uzaicinājumu atkārtoti. Administrators to var izdarīt no lietotāju pārvaldības skata.

    Administrators nevar nosūtīt atkārtotu uzaicinājumu

    Ja administrators nevar atrast funkciju atkārtotai nosūtīšanai vai saskaras ar kļūdu, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv. Norādiet lietotāja vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un skolu.

    Saistītie jautājumi

    Kā pārvaldīt lietotājus

    Skolas administrators veic EMU Izglītības Sekotāja lietotāju pārvaldību:

    Kas var pārvaldīt lietotājus

    Lietotājus skolā var pievienot un pārvaldīt direktors un skolas administrators, ja direktors tādu pievienojis. Citiem lietotājiem (skolas vadībai, audzinātājiem, atbalsta personālam) nav tiesību pievienot citus lietotājus.

    Kā labot lietotāja datus

    Administrators var labot lietotāja vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi no lietotāju saraksta. Ja lietotājs jau ir reģistrējies un ielogojies, lietotājs var labot e-pasta adresi pats, taču e-pasta maiņai var būt nepieciešams papildu apstiprinājums – jaunajā e-pastā saņemtā koda ievade 15 minūšu laikā kopš saņemšanas brīža.

    Importa failā ir kļūda

    Ja importa failā kļūdaini ievadīts personas kods vai e-pasta adrese un izveidojies nepareizs konts, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot, kurš lietotājs ir jālabo un pareizos datus.

    Lomu pievienošana

    Lai lietotājam pievienotu lomu un attiecīgās piekļuves datiem, sadaļā "Skola lietotāji" jāizvēlās konkrētais speciālists un pie vēlamās lomas jānospiež poga "Pievienot". Ja loma vairs nav aktuāla, jānospiež poga "Dzēst".

    Screenshot 2026-09-02 at 11.57.59.png


    Klases audzinātāja pievienošana

    Lai pievieno klasei audzinātāju:

    Screenshot 2026-09-02 at 12.02.07.png

    Ja klases audzinātājs mainās, skolas administratoram:


    Būtiski! Ja kāds no skolas lietotājiem vairs nestrādā skolā, obligāti jādzēš lietotāja piekļuves skolas datiem, lai nepārkārtu datu privātumu! 


    Skolēns vairs nemācās klasē vai skolā — kā noņemt no saraksta

    Šī lapa apraksta, kā rīkoties, ja skolēns ir mainījis klasi vai skolu, bet joprojām redzams EMU Sekotāja sarakstos.

    Kāpēc skolēns joprojām redzams sarakstā

    EMU saņem skolēnu datus no E-klases un vairumā gadījumu izmaiņas — skolēna aiziešana vai klases maiņa — tiek sinhronizētas automātiski. Tomēr dažos gadījumos automātiskā sinhronizācija var nenostrādāt (piemēram, E-klasē dati atjaunoti ar novēlošanos vai pastāv tehniski ierobežojumi). Tad skolēns var palikt redzams EMU, un situācija jāsakārto manuāli.

    Kā noņemt skolēnu no saraksta

    Šo darbību var veikt skolas administrators:

    1. Dodieties uz Uzstādījumi → Skolas administrators → Skolēni.
    2. Atrodiet attiecīgo skolēnu sarakstā (var izmantot meklēšanu).
    3. Spiediet Labot pie skolēna.
    4. Apakšā atrodiet un izmantojiet Dzēst funkciju.

    Pēc dzēšanas skolēns vairs neparādīsies skolas sarakstos. Turpmākās E-klases sinhronizācijas šo skolēnu neatgriezīs, ja viņš E-klasē vairs nav piesaistīts šai skolai.

    Ko darīt, ja administrators nevar izdzēst skolēnu

    Ja dzēšana neizdodas vai poga nav redzama, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot skolēna vārdu, uzvārdu, klasi un skolu.

    Vai audzinātājs var pats noņemt skolēnu?

    Nē. Skolēna dzēšana no sistēmas ir pieejama tikai skolas administratoram. Audzinātājs var sazināties ar savu administratoru un lūgt veikt šo darbību.

    Saistītie jautājumi

    Skolēna klases maiņa EMU

    Šī lapa skaidro, kā EMU Sekotājā tiek apstrādāta situācija, kad skolēns ir mainījis klasi.

    Vai klases maiņa notiek automātiski

    Vairumā gadījumu — jā. Ja E-klasē skolēns ir pārcelts uz citu klasi, EMU to ielasa nākamajā sinhronizācijā un skolēns parādās jaunajā klasē. Tomēr automātiskā pārcelšana var nenostrādāt dažos gadījumos — piemēram, ja E-klasē izmaiņas veiktas ar novēlošanos vai pastāv tehniski ierobežojumi konkrētai pašvaldībai.

    Ja automātiskā maiņa nav notikusi — kā pārcelt manuāli

    Šo darbību veic skolas administrators:

    1. Dodieties uz Uzstādījumi → Skolas administrators → Skolēni.
    2. Atrodiet skolēnu vecajā klasē un izdzēsiet viņu no tās (spiežot Labot → Dzēst).
    3. Jaunajā klasē skolēns parādīsies pēc nākamās E-klases sinhronizācijas, ja E-klasē viņš jau ir ievietots jaunajā klasē.

    Ja jaunā klase EMU vēl nav izveidojusies — pagaidiet nākamo sinhronizāciju vai sazinieties ar EMU atbalstu.

    Skolēns pēc pārcelšanas redzams abās klasēs

    Tas var notikt, ja E-klase nosūta skolēna datus gan no vecās, gan jaunās klases. Šādā gadījumā skolas administrators manuāli noņem skolēnu no vecās klases (skat. augstāk). Pēc nākamās sinhronizācijas situācijai vajadzētu normalizēties.

    Saistītie jautājumi

    Skolēnu saraksts ir tukšs vai skolēns neparādās

    Šī lapa skaidro, kāpēc skolēnu saraksts var būt tukšs vai kāpēc konkrēts skolēns neparādās klasē, un ko šādā gadījumā darīt.

    Saraksts tukšs — kāpēc tas var notikt

    Skolēnu dati EMU nāk no E-klases sinhronizācijas. Ja saraksts ir pilnīgi tukšs, visticamākais iemesls ir tas, ka EMU nevar saņemt datus no E-klases — piemēram, sinhronizācija nav pabeigta, pašvaldība vēl nav noslēgusi nepieciešamos līgumus, vai radusies tehniska kļūda.

    Šādā gadījumā sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot skolas nosaukumu.

    Konkrēts skolēns neparādās

    Ja viens skolēns nav redzams, bet pārējie ir, iespējamie iemesli:

    Ja pēc nākamās sinhronizācijas skolēns joprojām nav redzams, sazinieties ar EMU atbalstu.

    Kā pievienot skolēnu manuāli

    EMU nenodrošina iespēju pievienot skolēnus manuāli — visi skolēnu dati tiek ielasīti automātiski no E-klases. Ja skolēns nav redzams, risinājums jāmeklē E-klases datos.

    Saistītie jautājumi

    Vecāku kontaktinformācija EMU

    Šī lapa skaidro, kāpēc vecāku kontaktinformācija dažās skolās ir redzama EMU, bet citās nav, un kā situāciju sakārtot.

    Kāpēc vecāku dati nav redzami

    Vecāku kontaktinformācija EMU tiek iegūta no E-klases, taču tai nepieciešams atsevišķs datu nodošanas līgums starp pašvaldību un E-klasi. Ja šāds līgums nav noslēgts, vecāku dati netiek automātiski sinhronizēti — neatkarīgi no tā, vai E-klasē šie dati ir ievadīti.

    Ja vecāku dati parādās tikai daļēji (piemēram, dažiem skolēniem ir, citiem nav), iespējams, ka līgums ir noslēgts, bet E-klasē ne visiem skolēniem vecāku informācija ir aizpildīta.

    Ko darīt, ja vecāku dati nav pieejami

    Ja pašvaldībā vēl nav noslēgts līgums par vecāku datu nodošanu, ir divi alternatīvi veidi:

    Kā nodrošināt automātisku vecāku datu sinhronizāciju

    Lai vecāku dati turpmāk atjaunotos automātiski no E-klases, pašvaldībai jānoslēdz papildvienošanās ar E-klasi par vecāku datu API piekļuvi. Par šo procesu sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv.

    Saistītie jautājumi

    Ko darīt, ja lietotājs nesaņem pieslēgšanās saiti

    Ja lietotājs nav saņēmis e-pasta ziņu ar pirmreizējās pieslēgšanās saiti:

    Ja neizdodas pievienot lietotāju, sazinieties atbalsts@emu.lv, norādot skolu un detalizētu situācijas aprakstu.

    Ko darīt, ja lietotājs e-pastā nesaņem pieslēgšanās kodu

    Piedzlēdzoties EMU Izglītības Sekotājam ar e-pastu, uz lietotāja e-pasta iesūtni tiek nosūtīts vienreizējs piekļuves kods.
    Piekļuves kods jāievada 15 minūšu laikā no tā saņemšanas brīža.

    Ja lietotājs nesaņem kodu:

    Atsevišķi e-pastu nodrošinātāji (piem. Inbox.lv) mēdz e-pastus piegādāt novēloti, tāpēc koda derīguma termiņš ir beidzies – ieteicams izmantot citu e-pastu

    Lietotāja e-pasta adresi iespējams nomainīt, ja pilnībā nav veikta pirmā reģistrēšanās. 

    Ja reģistrēšanās iepriekš ir veikta, bet nepieciešams nomainīt lietotāja e-pasta adresi, sazinieties atbalsts@emu.lv, norādot skolu un detalizētu problēmas aprakstu.