EMU lietotāju administrēšana

Kā pievienot lietotājus

Vienlaicīgi vairāku lietotāju izveide

Visērtāk ir lejupielādēt lietotāja importa paraugu, aizpildīt to un augšupielādēt to EMU. Paraugu varat atrast: 

  1. Atverot Skolas lietotāji sadaļu
  2. Spiežot uz Ielādēt lietotājusimage.png
  3. Tad spiediet uz pogas lejupielādēt parauguimage.png
  4. Sekojot paraugā aprakstītām norādēm, aizpildīto failu pievienojiet Lietotāju augšupielādes XLSX fails sadaļā un tad spiediet Augšupielādēt.

Ja fails ir aizpildīts korekti, tad visiem tiks izveidoti lietotāji un viņi parādīsies sadaļā Skolas lietotāji. Lietotāji, saņems e-pasta ziņu par lietotāja izveidi no EMU rīka (Saņemtā reģistrācijas saite derīga 5 dienas).

Vēršam uzmanību! Ja lietotāju izveides procesā rodas sarežģījumi, tad ekrānšāviņu no kļūdas paziņojuma (ja tāds ir) un cik iespējami detalizētu informāciju par veiktajām darbībām un situācijas aprakstu jānosūta uz atbalsts@emu.lv. EMU atbalsta komanda izskatīs problēmu un sniegs atbildi. 

 

Viena vai pa vienam lietotāja izveide

Ja vēlaties veidot lietotājus pa vienam vai ir nepieciešamība izveidot tikai vienu jaunu lietotāju, tad: 

  1. Skolas lietotāji sadaļā spiediet uz Pievienot jaunu lietotājuimage.png
  2. Aizpildiet prasīto informāciju un spiediet Saglabātimage.png

 

 

 

Ko darīt, ja beidzies reģistrācijas saites termiņš?

Vēršam uzmanību! Reģistrācijas saite no pieejas izveides vai atkārtotas nosūtīšanas brīža ir derīga 5 dienas!

  1. Sadaļā Skolas lietotāji spiediet uz konkrēto lietotāju Labot.
  2. Lietotāja informācijas lodziņā rādīsies poga Nosūtīt atkārtoti e-pastu (skatiet zemāk attēlu). Spiediet uz tās un lietotājam tiks atkārtoti nosūtīta reģistrācijas saite. 

image.png

Ja lietotājs nav saņēmis šo saiti: 

  1. Pārbaudiet vai izveidotajam lietotājam ir korekta e-pasta adrese
  2. Lai lietotājs pārbauda Mēstules/Junk/Spam pastkastīti savā e-pastā, varbūt e-pasta ziņa ar reģistrācijas saiti atrodas šeit.

Svarīgi! Nosūtīt atkārtoti e-pastu poga būs pieejama tikai tiem lietotājiem, kuri nav apstiprinājuši savu reģistrāciju spiežot uz reģistrācijas saites iepriekš saņemtajā e-pasta ziņā. 

E-pasta maiņa lietotājam

Lietotājs vēl nav pieslēdzies EMU un nav apstiprinājis reģistrācijas saiti

image.png

Skolas lietotāju sarakstā uz konkrēto lietotāju spiežot būs poga Mainīt e-pastu.

Vēršam uzmanību! Ja lietotājs jau būs pieslēdzies vai apstiprinājis reģistrācijas saiti, šeit vairs nebūs pieejama poga Mainīt e-pastu un lietotājam e-pasts būs jāmaina pašam sekojot zemāk aprakstītām instrukcijām.

Lietotājs ir pieslēdzies EMU 

image.png

  1. Lietotājs no profila skata ierosina e-pasta maiņu;
  2. Uz viņa esošo e-pastu atnāk saite. Jāatver saite un jānorāda jaunais e-pasts;
  3. Pēc jaunā e-pasta norādīšanas uz jauno e-pastu atnāk saite. Jāatver saite un jāapstiprina e-pasta maiņa;
  4. Pēc apstiprinājuma uz abiem e-pastiem atnāk ziņa, ka e-pasta adrese ir nomainīta;
  5. Pēc apstiprinājuma lietotājs tiek izlogots no sistēmas un var lietot jauno e-pasta adresi.

Vēršam uzmanību!

Lietotājs nevar pieslēgties

Nevar pieslēgties ar e-pasta adresi

Vai šim lietotājam ir tikko izveidota pieeja EMU?

  1. Lietotājs apstiprina savu e-pastu caur saiti, kas tiek nosūtīta uz e-pastu pēc lietotāja izveides
  2. Pēc apstiprināšanas lietotājs var pieslēgties
  3. Pirmo reizi obligāti jāpieslēdzas, izmantojot savu e-pastu. Uz e-pastu tiek izsūtīts kods, kas jāievada nākamajā solī
  4. Tikai tad, kad lietotājs pirmo reizi ir pieslēdzies ar e-pastu, tad savā profila skatā var pievienot autorizāciju ar E-klasi vai E-parakstu
  5. Ja autorizāciju ar E-klasi vai E-parakstu ir pievienoti, tad nākamajā pieslēgšanas reizē tos var izmantot
  6. Pieslēgšanās ar e-pastu paliek nemainīga, neatkarīgi no tā, vai ir pieslēgta autorizācija ar E-klasi vai E-parakstu (skatiet aprakstu zemāk sadaļā Nevar pieslēgties ar E-klasi)
Nevar pieslēgties ar E-klasi

Lietotājs pieslēdzoties ar e-pastu un atverot Mans profils sadaļu var pārbaudīt vai ir pieslēgta autorizācija ar E-klasi. Ja rādās, kā zemāk attēlā, tad autorizācija ar E-klasi nav pievienota un jāspiež uz Pieslēgt E-klasi, lai to pievienotu.  

image.png

Svarīgi! Lietotāji EMU ar E-klasi automātiski netiek sasaistīti!

Lietotājs vairs nestrādā skolā

Lai noņemtu lietotāju no skolas, jādodas uz sadaļu Skolas administrators->Skolas lietotāji un konkrētajam lietotājam jāspiež Labot. Sadaļās Lomas šajā skolā un Klases audzinātājs jānoņem visas piesaistītās lomas un klases spiežot uz pogas Noņemt.

image.png

Vēršam uzmanību! Lietotājam vairs nebūs pieeja skolas informācijai un pieslēdzoties EMU viņam būs redzams tikai Mans profils un Ceļvedis. Ja šis lietotājs sāks darbu citā izglītības iestādē, tad pievienojot viņu EMU jaunajā iestādē un piešķirot lomas, viņš varēs pieslēgties tāpat kā iepriekš. Bet šoreiz jau redzēs jaunās izglītības iestādes informāciju. 

Svarīgi! Ja lietotājs vēlas, lai tiek dzēsts viņa lietotājs EMU, tad viņam jāatver Mans profils un spiežot uz pogas Dzēst lietotāja kontu, tiks izdzēsts lietotājs un vairs nebūs piekļuve EMU.

image.png

Kā ielogoties EMU

Šī lapa apraksta, kā ielogoties EMU Sekotājā, kādas pieslēgšanās metodes ir pieejamas un ko darīt, ja ielogošanās neizdodas.

Kā ielogoties

EMU Sekotājā var ielogoties trīs veidos:

Skolēniem nav jāielogojas

EMU Sekotājā ielogoties nepieciešams tikai pedagoģiskajam un administratīvajam personālam. Skolēni EMU sistēmā neielogojas — viņi aizpilda anketas, izmantojot individuālu QR kodu vai saiti, kas netiek prasīta ielogošanās.

Nevar ielogoties — biežākie iemesli

Saistītie jautājumi

Lietotāju lomas — piekļuve un tiesības

EMU Sekotājā katram lietotājam ir piešķirta loma, kas nosaka, kādus datus viņš var redzēt un kādas darbības veikt. Šī lapa apraksta katras lomas piekļuvi un atbildību.

Lomu pārskats

LomaKo redz un ko var darīt
Klases audzinātājsSavas klases skolēnu sekmes, kavējumus, EMU aptaujas rezultātus. Var uzsākt aptauju savai klasei.
Skolas vadībaSkolas līmeņa kopsavilkumu — visu klašu un priekšmetu datus, anonimizētus aptaujas rezultātus, skolotāju analīzi.
Atbalsta personāls (psihologs, sociālais pedagogs)Individuālu skolēnu datus un aptaujas rezultātus diagnostikas nolūkiem. Piekļūst sadaļā Atbalsta personāls → Skolēnu sekmes.
Skolas administratorsVar pievienot un pārvaldīt lietotājus, izveidot klases, uzsākt aptaujas. Neredz aptaujas rezultātus un skolēnu individuālos datus.
Pašvaldības darbinieksPašvaldības līmeņa kopsavilkumu par visām iestādēm — skolu salīdzinājumus, eksāmenu rezultātus, EMU aptaujas kopsavilkumus.
Pašvaldības administratorsPašvaldības līmeņa lietotāju un piekļuves pārvaldība.

Skolas administratoram nav redzami aptaujas rezultāti — vai tas pareizi?

Jā, tas ir paredzēts. Skolas administratora loma ir funkcionāla — tā paredzēta lietotāju izveidei un skolas darbības nodrošināšanai, nevis datu analīzei. Ja administratoram ir nepieciešama piekļuve aptaujas rezultātiem vai skolas rādītājiem, skola var lemt piešķirt viņam papildu lomu (piemēram, skolas vadības lomu). To var izdarīt skolas administrators vai EMU administrators.

Vienam lietotājam var būt vairākas lomas

Ja darbinieks pilda vairākas funkcijas (piemēram, ir gan klases audzinātājs, gan atbalsta personāls), viņam var piešķirt vairākas lomas. Katras lomas skats ir pieejams atsevišķi — sistēma nepārjauks datus. Lomu piešķiršanu veic skolas administrators.

Saistītie jautājumi

Kā mainīt lietotāja e-pasta adresi

Šī lapa apraksta, kā mainīt lietotāja e-pasta adresi EMU Sekotājā un kā rīkoties, ja nav piekļuves vecajam e-pastam.

Kā mainīt savu e-pasta adresi

  1. Ielogojieties EMU Sekotājā.
  2. Dodieties uz Mans profils.
  3. Mainiet e-pasta adresi un saglabājiet izmaiņas.
  4. Uz jauno e-pasta adresi tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Apstipriniet maiņu, sekojot saitei.

Svarīgi: E-pasta maiņa ir jāapstiprina no jaunā e-pasta. Ja apstiprinājums netiek veikts, e-pasts netiek mainīts.

Nav piekļuves vecajam e-pastam

Ja lietotājs vairs nevar piekļūt e-pastam, uz kuru reģistrēts konts (piemēram, darba e-pasts ir slēgts vai mainīts), e-pasta maiņu nevar veikt patstāvīgi. Šādā gadījumā:

  1. Sazinieties ar savas skolas EMU administratoru — viņš var mainīt e-pasta adresi no administratora skata.
  2. Ja administrators nevar palīdzēt, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot vārdu, uzvārdu, skolu un veco e-pasta adresi.

Administrators vēlas mainīt lietotāja e-pastu

Skolas administrators var mainīt lietotāja e-pasta adresi no lietotāju pārvaldības skata. Ja lietotājs jau ir ielogojies un pats vēlas mainīt e-pastu — viņš to var izdarīt sadaļā Mans profils.

Saistītie jautājumi

Reģistrācijas e-pasts nav saņemts vai saite ir beigusies

Šī lapa apraksta, kā rīkoties, ja reģistrācijas e-pasts nav saņemts vai reģistrācijas saite ir beigusies.

Reģistrācijas e-pasts nav saņemts

Kad skolas administrators izveido jaunu lietotāju, uz norādīto e-pasta adresi automātiski tiek nosūtīts reģistrācijas uzaicinājums ar saiti konta aktivizēšanai.

Ja e-pasts nav saņemts:

  1. Pārbaudiet surogātpasta (spam) mapi — reģistrācijas e-pasts dažkārt tiek filtrēts automātiski.
  2. Pārbaudiet, vai administrators ievadīja pareizo e-pasta adresi.
  3. Lūdziet administratoram nosūtīt uzaicinājumu atkārtoti.

Reģistrācijas saite ir beigusies

Reģistrācijas saite ir derīga 5 dienas no nosūtīšanas brīža. Ja saite ir beigusies (piemēram, bijāt slimības lapā vai laikus neatvērāt e-pastu), lūdziet savas skolas administratoram nosūtīt uzaicinājumu atkārtoti. Administrators to var izdarīt no lietotāju pārvaldības skata.

Administrators nevar nosūtīt atkārtotu uzaicinājumu

Ja administrators nevar atrast funkciju atkārtotai nosūtīšanai vai saskaras ar kļūdu, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv. Norādiet lietotāja vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un skolu.

Saistītie jautājumi

Kā pievienot un pārvaldīt lietotājus

Šī lapa apraksta, kā skolas administrators var pievienot un labot lietotājus EMU Sekotājā.

Kas var pārvaldīt lietotājus

Lietotājus skolā var pievienot un pārvaldīt skolas administrators. Pašvaldības līmenī to dara pašvaldības administrators. Parastiem lietotājiem (audzinātājiem, atbalsta personālam) nav tiesību pievienot citus lietotājus.

Kā pievienot jaunu lietotāju

Jaunu lietotāju var pievienot divos veidos:

Pēc lietotāja izveides sistēma automātiski nosūta reģistrācijas e-pastu uz norādīto adresi.

Kā labot lietotāja datus

Administrators var labot lietotāja vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi no lietotāju saraksta. Ja lietotājs jau ir reģistrējies un ielogojies, e-pasta maiņai var būt nepieciešams papildu apstiprinājums.

Importa failā ir kļūda

Ja importa failā kļūdaini ievadīts personas kods vai e-pasta adrese un izveidojies nepareizs konts, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot, kurš lietotājs ir jālabo un pareizos datus.

Saistītie jautājumi

Skolēns vairs nemācās klasē vai skolā — kā noņemt no saraksta

Šī lapa apraksta, kā rīkoties, ja skolēns ir mainījis klasi vai skolu, bet joprojām redzams EMU Sekotāja sarakstos.

Kāpēc skolēns joprojām redzams sarakstā

EMU saņem skolēnu datus no E-klases un vairumā gadījumu izmaiņas — skolēna aiziešana vai klases maiņa — tiek sinhronizētas automātiski. Tomēr dažos gadījumos automātiskā sinhronizācija var nenostrādāt (piemēram, E-klasē dati atjaunoti ar novēlošanos vai pastāv tehniski ierobežojumi). Tad skolēns var palikt redzams EMU, un situācija jāsakārto manuāli.

Kā noņemt skolēnu no saraksta

Šo darbību var veikt skolas administrators:

  1. Dodieties uz Uzstādījumi → Skolas administrators → Skolēni.
  2. Atrodiet attiecīgo skolēnu sarakstā (var izmantot meklēšanu).
  3. Spiediet Labot pie skolēna.
  4. Apakšā atrodiet un izmantojiet Dzēst funkciju.

Pēc dzēšanas skolēns vairs neparādīsies skolas sarakstos. Turpmākās E-klases sinhronizācijas šo skolēnu neatgriezīs, ja viņš E-klasē vairs nav piesaistīts šai skolai.

Ko darīt, ja administrators nevar izdzēst skolēnu

Ja dzēšana neizdodas vai poga nav redzama, sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot skolēna vārdu, uzvārdu, klasi un skolu.

Vai audzinātājs var pats noņemt skolēnu?

Nē. Skolēna dzēšana no sistēmas ir pieejama tikai skolas administratoram. Audzinātājs var sazināties ar savu administratoru un lūgt veikt šo darbību.

Saistītie jautājumi

Skolēna klases maiņa EMU

Šī lapa skaidro, kā EMU Sekotājā tiek apstrādāta situācija, kad skolēns ir mainījis klasi.

Vai klases maiņa notiek automātiski

Vairumā gadījumu — jā. Ja E-klasē skolēns ir pārcelts uz citu klasi, EMU to ielasa nākamajā sinhronizācijā un skolēns parādās jaunajā klasē. Tomēr automātiskā pārcelšana var nenostrādāt dažos gadījumos — piemēram, ja E-klasē izmaiņas veiktas ar novēlošanos vai pastāv tehniski ierobežojumi konkrētai pašvaldībai.

Ja automātiskā maiņa nav notikusi — kā pārcelt manuāli

Šo darbību veic skolas administrators:

  1. Dodieties uz Uzstādījumi → Skolas administrators → Skolēni.
  2. Atrodiet skolēnu vecajā klasē un izdzēsiet viņu no tās (spiežot Labot → Dzēst).
  3. Jaunajā klasē skolēns parādīsies pēc nākamās E-klases sinhronizācijas, ja E-klasē viņš jau ir ievietots jaunajā klasē.

Ja jaunā klase EMU vēl nav izveidojusies — pagaidiet nākamo sinhronizāciju vai sazinieties ar EMU atbalstu.

Skolēns pēc pārcelšanas redzams abās klasēs

Tas var notikt, ja E-klase nosūta skolēna datus gan no vecās, gan jaunās klases. Šādā gadījumā skolas administrators manuāli noņem skolēnu no vecās klases (skat. augstāk). Pēc nākamās sinhronizācijas situācijai vajadzētu normalizēties.

Saistītie jautājumi

Skolēnu saraksts ir tukšs vai skolēns neparādās

Šī lapa skaidro, kāpēc skolēnu saraksts var būt tukšs vai kāpēc konkrēts skolēns neparādās klasē, un ko šādā gadījumā darīt.

Saraksts tukšs — kāpēc tas var notikt

Skolēnu dati EMU nāk no E-klases sinhronizācijas. Ja saraksts ir pilnīgi tukšs, visticamākais iemesls ir tas, ka EMU nevar saņemt datus no E-klases — piemēram, sinhronizācija nav pabeigta, pašvaldība vēl nav noslēgusi nepieciešamos līgumus, vai radusies tehniska kļūda.

Šādā gadījumā sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv, norādot skolas nosaukumu.

Konkrēts skolēns neparādās

Ja viens skolēns nav redzams, bet pārējie ir, iespējamie iemesli:

Ja pēc nākamās sinhronizācijas skolēns joprojām nav redzams, sazinieties ar EMU atbalstu.

Kā pievienot skolēnu manuāli

EMU nenodrošina iespēju pievienot skolēnus manuāli — visi skolēnu dati tiek ielasīti automātiski no E-klases. Ja skolēns nav redzams, risinājums jāmeklē E-klases datos.

Saistītie jautājumi

Vecāku kontaktinformācija EMU

Šī lapa skaidro, kāpēc vecāku kontaktinformācija dažās skolās ir redzama EMU, bet citās nav, un kā situāciju sakārtot.

Kāpēc vecāku dati nav redzami

Vecāku kontaktinformācija EMU tiek iegūta no E-klases, taču tai nepieciešams atsevišķs datu nodošanas līgums starp pašvaldību un E-klasi. Ja šāds līgums nav noslēgts, vecāku dati netiek automātiski sinhronizēti — neatkarīgi no tā, vai E-klasē šie dati ir ievadīti.

Ja vecāku dati parādās tikai daļēji (piemēram, dažiem skolēniem ir, citiem nav), iespējams, ka līgums ir noslēgts, bet E-klasē ne visiem skolēniem vecāku informācija ir aizpildīta.

Ko darīt, ja vecāku dati nav pieejami

Ja pašvaldībā vēl nav noslēgts līgums par vecāku datu nodošanu, ir divi alternatīvi veidi:

Kā nodrošināt automātisku vecāku datu sinhronizāciju

Lai vecāku dati turpmāk atjaunotos automātiski no E-klases, pašvaldībai jānoslēdz papildvienošanās ar E-klasi par vecāku datu API piekļuvi. Par šo procesu sazinieties ar EMU atbalstu: atbalsts@emu.lv.

Saistītie jautājumi